Il Centro

Il laboratorio nasce con ditta individuale dott. Alfonso Ambrosino il 25/06/69, successivamente viene trasformato in Centro Analisi Dott. Alfonso Ambrosino s.n.c., in seguito viene acquisito dalla dott.ssa Scafuro Anna Rosa il 14/03/1997 come da atto notarile repertorio n° 21818 registrato al Tribunale di Napoli - Atti pubblici il 14/03/1997, Iscritta al Camera di Commercio Industria Artigianato e Agricoltura di Napoli al n° NA - 297422.

È autorizzato mediante decreto del comune di Nola (DGRC 7301) n. 99 del 29/11/2012. Dal 16/07/2014 il nostro centro risulta DEFINITIVAMENTE ACCREDITATO DAL SISTEMA SANITARIO REGIONALE mediante DCA (Decreto del Commissario ad Acta) Regione Campania n. 68 del 16/07/2014 come pubblicato sul BURC n. 50 del 18/07/2014.

Il centro è convenzionato con S.S.N. - Convenzione INPS.


I nostri punti di forza

Alta qualità delle prestazioni sanitarie, impiego di tecnologie d’avanguardia, accurate verifiche sul funzionamento delle apparecchiature e procedure di controllo nell’esecuzione dei trattamenti, garantiscono il massimo della sicurezza e della qualità.
Personale altamente specializzato per offrire assistenza completa, continuità delle cure e attività di controllo.
Procedono ai contatti con le strutture territoriali cooperando con le stesse alla programmazione e all’attuazione dei progetti di rete e personalizzati.
Riduzione al minimo dei tempi di attesa, disponibilità a fornire chiare informazioni sui servizi e ad accogliere suggerimenti e reclami.
Tutela della privacy del paziente.

Struttura rispondente alle normative vigenti e adeguata alla sicurezza nei termini di Legge. In particolare, la struttura è composta su un unico livello una sala di attesa e di accettazione, n° 2 sale prelievi e locali WC distinti per sesso e n° 1 accessibile anche ai portatori di Handicap.
II Centro ha voluto avviare un’iniziativa di rilevazione diretta della soddisfazione dei singoli utenti proponendo un questionario appositamente predisposto.
Detto questionario va compilato in sala d’ attesa e rimane anonimo (a meno che l’estensore non ritenga di sottoscriverlo per sottolineare le proprie osservazioni o sollecitare personalmente provvedimenti di cambiamento).

Il Laboratorio ha ormai intrapreso il cammino per la qualità da svariati anni.
Tale percorso è stato fortemente voluto dalla Direzione del laboratorio, consapevole da tempo che un sistema qualità ben strutturato ed implementato, fosse il punto di partenza per il miglioramento continuo e l’ottimizzazione di risorse e costi, nonché uno strumento per la creazione di un vantaggio competitivo nei confronti del mercato concorrente sempre più vario e mutevole a causa della spinta legislativa e sociale.
La direzione è consapevole che il mantenimento di tale sistema e degli obiettivi che esso si pone di raggiungere è possibile solo grazie al coinvolgimento del personale tutto.
Lo scopo della nostra organizzazione è quello di contribuire al miglioramento della qualità della vita di quanti a noi si rivolgeranno per ricevere prestazioni sanitarie e di fornire strumenti e conoscenze concrete a tutti gli operatori del nostro settore che vorranno fare della propria professione uno strumento al servizio del benessere della comunità.

L’esperienza di questi anni ha consentito di maturare la consapevolezza che il sistema qualità aziendale è un valore irrinunciabile nel processo di erogazione delle prestazioni sanitarie. Il nostro Cliente percepisce la qualità non solo nel momento in cui gli è erogato il trattamento, ma anche durante le fasi che lo precedono (informazioni, disponibilità, cortesia del personale di front-office) e lo seguono (informazioni e consigli dei professionisti). Durante questi anni abbiamo puntato alla massima disponibilità del centro per il cliente, mantenendo le nostre Carta dei Servizi Rev. 10 del 22/07/2014 Pagina 21 di 31 strutture aperte al pubblico per informazioni e prenotazioni almeno 9 ore al giorno.
Abbiamo puntato sulla professionalità, la formazione e l’aggiornamento continuo dei nostri operatori al fine di garantire sempre un servizio efficiente al cliente e aumentare la sua soddisfazione.
Consapevoli del ruolo che l’operatore sanitario ha nello svolgimento della propria attività abbiamo istituito da tempo un centro studi per una pianificazione e gestione di eventi formativi in ambito sanitario. In questo campo la necessità di pianificare, gestire e controllare i processi relativi alla progettazione ed erogazione di eventi formativi è particolarmente importante e critica per garantire al Cliente un servizio efficiente, oltre che professionalmente valido. Per tale motivo la Direzione ha deciso di definire, anche per questa area, regole interne per una organizzazione e gestione efficace delle risorse e per il perseguimento del miglioramento continuo. I corsi sono organizzati curando i dettagli e sono svolti in ambienti confortevoli e sicuri. Sono tenuti da docenti di fama dichiarata.

 

Certificazioni